January 5th, 2014

grr

.

Вкратце:

БИЛЕТЫ КУПЛЕННЫЕ В ЭВИТЕРРЕ МАССОВО ОТМЕНЯЮТСЯ, ЕСЛИ ВЫ У НИХ ЧТО-ТО ПОКУПАЛИ -У ВАС ПРОБЕМЫ.

Краткая выжимка из того, что написанно по разным сточникам за последнее время:

Отменяет билеты не сама Эвитерра, а оптовик-консолидатор, АвиаЦентр. Но вам от этого не легче.

Если ваш билет еще не отменили, из этого к сожаленю не следует, что не отменят.

Лучшие шансы у тех, у кого дешевые билеты без права возврата. Худшие - у тех, у кого дорогие билеты с большой суммой возврата.

Источник проблемы в том, что юридически купленные вами билеты принадлежат не вам, а авиацентру. Который их здает, чтобы получить за возврат деньги.

Что делать, если билеты еще не отменены? Оценить риск потери. Если это невозвратые билеты вероятнее всего их не тронут, потому что непонятно зачем. Но если вылет критично важен - прикидывайте риски. Если возвратные и возможностью изменения - БЕГОМ бегите в авиакампанию ПРЯМО СЕЙЧАС и пробуйте поменять например рейс - специалисты говорят, что после внесения измений пассажиром агент теряет управление бронью. Это неподтвержденная информация, но на сегодня это единственное, что вы можете сделать. Увы :-(

Если у вас отменили билет, готовтесь к тому, что вы потеряли эти деньги. В любомслучае вы их будете доставать с трудом, по суду итп. Идите покупать новые, вариантов оперативного решения проблемы похоже что нет.

Вы можете попробовать пойти в вашу авиакампанию и попробовать надавить на нее тем, что это противоправная отмена агентом. В зависимости от авиакампании и ваших навыков убеждения вам может повезти или нет.

Кто там прав, а кто виноват в этой истории, Эвитерра или Авиацентр сейчас не разобрать, то есть понятно, что источник проблемы Эвитерра, а вот противоправные действия похоже совершает Авиацентр. В любом случае уже понятно, что будет уголовное дело и следствие, которое все и покажет.

Эвитерры в любом случае похоже что больше нет, останеся ли авиацентр - под вопросом.
grr

.

на самом деле история с Эвитеррой сильно предсказуемая. Я на тревел-стартапах еще пару месяцев назад пробовал поговорить с людьми на тему "а нафига вы нужны, если руками все дешевле и надежнее"?

на тот момент у меня на пресейле сидел клиент, с аналогичным бизнесом, и я рыл что-то, на чем можно было сделать УТП и УТМ. Самое разумное в итоге мне тогда наговорил Глеб Кащеев, примерно все, что говорили активные участники рынка было мягко говоря, самообманом. Одно сплошное CPA, уже похоронившее к тому моменту тот же трэвелменю и разговоры о ложных мотивациях.

Что характерно, клиент тоже слился, по невнимательности так и не оплатив даже полученные консультации, поскольку похоже тоже мечтал не о нормальной работе над бизнесом, а о волшебной палочке раскрутки, которая так, хоппп, и сделает им бизнес. Хорошо хоть нарытое передать не успели :-)

Теперь интересное начнется сейчас - когда история с Эвитеррой пройдет по прессе, рынок всего этого поиска тупо схлопнется. Метапоисковики ТЕОРЕТИЧЕСКИ переиграются, начав искать только по прямым авиакампаниям, но фокус в том, что им надо иметь РЕПУТАЦИЮ именно метопоисковика, не того, кто выписывает билеты, а который только ищет. А это работа, которую они категорически не умеют делать, они умеют только логгировать траффиковые модели.

Посмотрим кто выживет, кто поумнеет и придет за стратегией, а кто уже сегодня начнет придумывать, как слить бизнес с минимальными потерями.
grr

.

15 привычек, полезных для здоровья:

1. Закусывай
2. - 15. Остальные