многопоьзовательский режим - ну эт понятно
ведение/автоматизацию контактов с клиентами и контроль за процессом
то бишь:
отслеживание графика контактов по спроектированной маске
отслеживание состояния взаимоотношений с клиентом
отслеживание статуса "донесения до клиента" по отдельным предложениям, например сезонным
та же херь, но с режимом ремайндера
анализ по сделкам
акторный анализ по отдельным предложениям
групировки по признакам клиентов
ну вот как-то так
